Términos y condiciones

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TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

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- El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios, incluida la prohibición del cliente de realizar nuevos pedidos en esta tienda.

CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

- Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de mi mercancía o imágenes/información en este sitio web.

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.

No aceptamos cancelaciones una vez realizado/pagado el pedido. Esto significa que ningún pedido realizado en nuestro sitio web podrá cancelarse, incluso si se trata de una preventa. Procesamos las preventas en el momento de la compra para asegurarnos de haber reservado la cantidad correcta del producto. Sin embargo, si un artículo está agotado o no se puede conseguir, SOLO se cancelará el pedido del artículo agotado .

LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa de España, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos de Uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y Chunnyeol.

HORARIO LABORAL / ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 12:00 a 20:00. Si envía algún mensaje o correo fuera de este horario, es posible que no lo responda hasta el día siguiente.

Los pedidos realizados antes del domingo a las 22:00 se enviarán el lunes o martes. Si realiza el pedido después de esa fecha, no puedo garantizar su envío ese mismo lunes o martes; el pedido tendrá que esperar hasta el siguiente.

- Las fechas están indicadas en CEST, hora de España.

PRECIO Y PAGO

Los precios mostrados en el sitio web están en EUR, sin incluir los gastos de envío aplicables. Todas las transacciones con esta tienda se realizan en EUR. Los gastos de envío se cobrarán cuando corresponda y se incluirán en el total del pedido al finalizar la compra.

- Los precios o gastos de envío de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

- Tenemos el derecho de cancelar su pedido o reembolsar una parte del mismo si vemos algún error, y el importe pagado por usted se le reembolsará en su totalidad a través del método de pago original que utilizó.

En esta página solo se aceptan reembolsos en circunstancias especiales. Solo se emitirán reembolsos si su pedido llegó dañado y presenta una prueba de ello con una foto o un video.

- Tenemos el derecho de cambiar o realizar una venta de cualquier producto por cualquier motivo en cualquier momento.

- Al comprar cualquiera de los productos o servicios de esta página, usted acepta que no se le emitirá un contracargo por ningún motivo.

Si PayPal o tu cuenta bancaria te cobran más del precio original que figura en tu pedido, contáctalos lo antes posible. No soy yo quien gestiona los pagos. Son Shopify y PayPal, así que cualquier problema que tengas, dirígelos a ellos.

PRODUCTOS O SERVICIOS

- Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Es posible que los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda varíen ligeramente. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.

No acepto que revendas mi mercancía y te beneficies de ella. Acepto que solo quieras deshacerte de ella vendiéndola al mismo precio o a un precio más bajo, pero sin explotarla.

- Es posible que su mercancía llegue con restos de polvo, manchas y pequeños rayones debido a que son hechos en fábrica y generalmente de producción en masa, sin embargo, si su mercancía llega con un gran rayón o una mancha/color faltante que esté en el 30% del producto, por favor contácteme y con gusto le reembolsaré o reemplazaré el artículo.

- Es posible que sus impresiones u otros productos de papel lleguen con las esquinas dobladas o dañadas debido a una falla en el envío, siempre trato de protegerlos tanto como puedo, pero tenga en cuenta que es una posibilidad, si su impresión / producto de papel llega con un 70% de daño en el producto, comuníquese conmigo.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

- Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier venta u oferta en cualquier momento.

Quienes deseen reclamar artículos rotos o no recibidos deben enviar un video del desempaquetado del pedido al recibirlo. No es necesario filmarse, solo el momento de abrir el paquete. Ya no se aceptan fotos.

ENTREGA

Los precios de envío pueden variar según tu país de residencia y el peso de tu pedido. No soy yo quien establece los precios; son los servicios postales de mi país los que los gestionan. Cuanto más añadas al carrito, más caros podrían ser.

Los productos que se muestran en el sitio solo se pueden pedir y enviar a algunos países. Consulte nuestra Envío y entrega Si necesita más información.

Sujeto a la disponibilidad de los productos que ha pedido, haremos todo lo posible por entregar el pedido de los productos enumerados en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío. No obstante, es posible que ocasionalmente experimente retrasos en la entrega.

No me hago responsable de retrasos ni problemas con tu pedido. Una vez que el cartero lo recoge en mi almacén, no tengo ningún control sobre él, por lo que debes rastrearlo con frecuencia; de lo contrario, podría perderse o ser devuelto si no se puede entregar por cualquier motivo.

- Si eres de Europa (Ten en cuenta que solo puedo ofrecer esta opción a personas que viven en Europa) y tu pedido llegó en perfectas condiciones pero ya no lo quieres, puedes solicitar una devolución*, el proceso es sencillo, en primer lugar, tendrás que enviarme un correo diciéndome que quieres devolver tus artículos con una foto de los mismos, una vez te dé el visto bueno, me envías los artículos que no quieras (perfectamente empaquetados para evitar daños, si el artículo llega dañado no te reembolsaré nada, tenlo en cuenta) con un número de seguimiento a la misma dirección que tenías en tu paquete cuando llegó a tu domicilio (por favor, envíame un correo con el número de seguimiento después de enviarlo) y una vez lo reciba, te reembolsaré el precio original de los artículos, ten en cuenta que tendrás que pagar el envío del artículo devuelto.

*Las devoluciones sólo estarán disponibles 15 días después de haber recibido el artículo y SÓLO si el mismo se encuentra en perfectas condiciones, con su embalaje original y no ha sido utilizado.

- El riesgo de daño o pérdida de los productos pasará a usted en el momento de la entrega.

- Si su pedido me es devuelto debido a una dirección incompleta o un paquete no reclamado, puedo ofrecerle dos opciones

Puedo volver a enviar su pedido a la dirección correcta/otra, pero tendrá que pagar el envío nuevamente.
Puedo reembolsar el pedido (sin impuestos* ni gastos de envío ya que ya se han utilizado)

*Si aplica

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

- Tenga en cuenta que solo ofreceré dos opciones si un artículo llega dañado.

Ofrecemos un reembolso de la mitad o total dependiendo de qué tan grande sea el daño (pequeños rasguños en una esquina no son lo mismo que rasguños en todo el 80% del producto)
Ofrecer un reemplazo del artículo para ser incluido en su próximo pedido*

*Debido a problemas en el pasado, ya no puedo ofrecer enviar un producto de reemplazo sin realizar un nuevo pedido.

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- No se aceptarán reembolsos si acaba de realizar su pedido o si su pedido acaba de ser enviado.*

*Ten en cuenta que solo se aceptarán reembolsos si tu pedido llega dañado o se pierde (si incluye seguro). No se aceptarán reembolsos por "Ya no quiero el producto" ni "Realicé el pedido por error".

Si desea presentar una reclamación por artículos rotos o no recibidos, debe enviar un video del desempaquetado del pedido al recibirlo. No es necesario filmarse, solo grabar el paquete al abrirlo. Ya no se aceptan fotos si falta un producto o está dañado.

- Siempre verifico la calidad de todos los artículos antes de enviarlos, aunque haré todo lo posible para mantener los artículos seguros o no doblados, los artículos dañados debido a un envío deficiente por parte del mensajero (su paquete llegó roto o abierto) no se pueden reembolsar, SÓLO podría aceptar reembolsos si el paquete llegó perfectamente sin ninguna cinta.

Recuerda que no me hago responsable de los gastos de aduana ni de los impuestos. Al llegar a tu país, tu paquete podría ser retenido en la aduana y deberás pagar los impuestos de exportación de ese país.

- Si tu envío incluye seguro y tu pedido ha estado en camino por más de 120 días, contáctame y te reembolsaré el dinero.

- Si tu envio no incluye seguro debes realizar una Consulta sobre el paquete en tu oficina de correos mas cercana o a la empresa de envio que lo gestionó una vez llego a tu país, yo no puedo hacer nada al respecto una vez que el pedido sale de mi almacen, si te dijeron que debía ser yo quien preguntara, es falso.

Como dije anteriormente, no puedo hacer nada al respecto y no reembolsaré su pedido.

INFORMACIÓN DE PEDIDO Y CUENTA

Para realizar compras en nuestro sitio, deberá proporcionar su dirección. Tenga en cuenta que si no nos proporciona toda la información necesaria, no podrá realizar su pedido y no podremos procesarlo.

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Los solicito a mis proveedores, quienes los producen y me los envían. Una vez recibidos, envío todos los pedidos que los contengan.

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