Envío y entrega


Procesamiento y cumplimiento de pedidos


Una vez completado y verificado el pago, Chunnyeol procesará su pedido. El tiempo de procesamiento varía según el pedido y depende de la disponibilidad de los artículos que se muestra en la página del producto (si su artículo está en stock, se enviará el lunes o martes siguiente, pero si es un pedido anticipado, se enviará en la fecha estimada que aparece en su descripción). Si los artículos que pidió tienen diferentes estados de disponibilidad, puede consultar el tiempo de procesamiento del producto con mayor disponibilidad como referencia, ya que su pedido se procesará y enviará en su totalidad. Por ejemplo, si su pedido contiene un artículo en preventa, todo el pedido se enviará en la fecha estimada del artículo en preventa.
 
- Una vez que todos los artículos del pedido estén listos en nuestro almacén, Chunnyeol comenzará el proceso de embalaje para enviar su pedido desde nuestro almacén lo antes posible.
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén y sea enviado por mensajería, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Los plazos de envío varían según tu país; aquí tienes una estimación (¡Estas fechas son solo una estimación, no las reales!) .
 
A España (Prioritario): 2 a 10 Días Laborables

A Europa (Prioridad): 15 a 50 días hábiles
A EE.UU. (estándar): 60 a 120 días
A EE.UU. (Prioridad): 25 a 45 días
A otra parte del mundo (Prioridad): 25 a 120 días hábiles

(UNA VEZ QUE YO ENVÍE EL ARTÍCULO, NO UNA VEZ QUE LO ORDENES)*

*Podría haber retrasos durante períodos de venta, días festivos y condiciones climáticas extremas que no puedo controlar.
* A veces, los números de seguimiento no se actualizan hasta que llegan al país de destino. Si su seguimiento no se actualiza durante más de 30 días, es normal, pero si no se actualiza durante más de 60 días, contácteme.
- Los precios de envío pueden variar dependiendo del país donde vivas y del peso de tu pedido, no soy yo quien pone los precios, es el servicio postal de mi país el que los maneja, podrían ser más caros cuanto más agregues a tu carrito.

Paquete potencialmente perdido

- Si tu envío incluye seguro y tu pedido lleva más de 120 días en camino, contáctame y te reembolsaré el dinero.

Si su envío no incluye seguro, debe consultar sobre el paquete en su oficina de correos más cercana o con la empresa de transporte que lo gestionó una vez que llegó a su país. No puedo hacer nada al respecto una vez que el pedido sale de mi almacén. Como mencioné anteriormente, no puedo hacer nada al respecto y no reembolsaré su pedido.
 

Pedido devuelto

Si su pedido me es devuelto debido a una dirección incompleta o un paquete no reclamado, puedo ofrecerle dos opciones

  1. Puedo volver a enviar su pedido a la dirección correcta/otra, pero tendrá que pagar el envío nuevamente.
  2. Puedo reembolsar el pedido (sin impuestos* ni gastos de envío ya que ya se han utilizado)
*Si aplica

Mercancías dañadas

- Tenga en cuenta que solo ofreceré dos opciones si un artículo llega dañado.

  1. Ofrecemos un reembolso de la mitad o total dependiendo de qué tan grande sea el daño (pequeños rasguños en una esquina no son lo mismo que rasguños en todo el 80% del producto)
  2. Ofrecer un reemplazo del artículo para ser incluido en su próximo pedido*

*Debido a problemas en el pasado, ya no puedo ofrecer enviar un producto de reemplazo sin realizar un nuevo pedido.

- Es posible que sus impresiones u otros productos de papel lleguen con las esquinas dobladas o dañadas debido a una falla en el envío, siempre trato de protegerlos tanto como puedo, pero tenga en cuenta que es una posibilidad, si su impresión / producto de papel llega con un 70% de daño en el producto, comuníquese conmigo.

- Siempre verifico la calidad de todos los artículos antes de enviarlos, aunque haré todo lo posible para mantener los artículos seguros o no se doblen, los artículos dañados debido a un envío deficiente por parte del mensajero (su paquete llegó roto o abierto) no se pueden reembolsar, SÓLO podría aceptar reembolsos si el paquete llegó perfectamente sin ninguna cinta.

- Si eres de Europa (ten en cuenta que solo puedo ofrecer esta opción a personas que viven en Europa) y tu pedido llegó en perfectas condiciones pero ya no lo quieres, puedes solicitar una devolución* , el proceso es sencillo, en primer lugar, tendrás que enviarme un correo diciéndome que quieres devolver tus artículos con una foto de ellos, una vez te dé el visto bueno, me envías los artículos que no quieres ( perfectamente empaquetados para evitar daños, si el artículo llega dañado, no reembolsaré nada , tenlo en cuenta) con un número de seguimiento a la misma dirección que tenías en tu paquete cuando llegó a tu domicilio (por favor envíame un correo con el número de seguimiento después de enviarlo) y una vez que lo reciba, Le reembolsaré el precio original de los artículos , tenga en cuenta que deberá Tienes que pagar el envío del artículo devuelto.

*Las devoluciones sólo estarán disponibles 15 días después de haber recibido el artículo y SÓLO si el mismo se encuentra en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.

Si desea presentar una reclamación por artículos rotos o no recibidos, debe enviar un video del desempaquetado del pedido al recibirlo . No es necesario filmarse, solo el momento de abrir el paquete. Ya no se aceptan fotos si falta un producto o está dañado.

- Recuerda que no soy confiable para cargos de aduanas ni impuestos , cuando tu paquete llegue a tu país podría ser retenido en tu aduana y deberás pagar los impuestos de exportación de ese país.

Envíos a países aceptados

- Debido a situaciones desconocidas con las aduanas algunos países no están aceptando paquetes o envíos, Los que están aceptando envíos en este momento están en esta lista , si tu país no aparece en ella no puedo enviar nada.

AUSTRALIA, AUSTRIA, BÉLGICA, BRASIL, CANADÁ, CHINA, CONGO, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, REPÚBLICA DOMINICANA, EGIPTO, ESTONIA, FINLANDIA, FRANCIA, ALEMANIA, GIBRALTAR, GRECIA, HONG KONG, HUNGRÍA, ISLANDIA, IRLANDA, ITALIA, INDONESIA, JAPÓN, ISLA JERSEY, LETONIA, LÍBANO, LITUANIA, LUXEMBURGO, MALASIA, MALTA, MÉXICO, PAÍSES BAJOS, NUEVA ZELANDA, NORUEGA, POLONIA, PORTUGAL, PUERTO RICO, RUMANIA, ARABIA SAUDÍ, SERBIA, SINGAPUR, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, SUDÁFRICA, COREA DEL SUR, ESPAÑA, SUECIA, SUIZA, TAILANDIA, TURQUÍA, REINO UNIDO, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.